SUPPORT
Hur kan vi hjälpa dig?
Här finns svar på vanliga frågor om mätningar, Premium och byte till en ny telefon.
Support ges på danska eller engelska.
Vanliga frågor
Hur sparar jag en ny mätning?
Tryck på Ny mätning, ställ in systoliskt blodtryck, diastoliskt blodtryck och puls och tryck sedan på Spara mätning. Datum och tid registreras när du sparar.
Hur lägger jag till en tidigare mätning?Premium
På skärmen för en ny mätning kan Premium-användare markera att det är en tidigare mätning och välja datum och tid.
Hur redigerar eller raderar jag en mätning?Premium
Med Premium öppnar du Alla mätningar och trycker på mätningen du vill ändra. Justera blodtryck, puls, datum eller tid och tryck på Spara ändringar. För att radera den öppnar du mätningen, trycker på Radera mätning och bekräftar.
När beräknas ett genomsnitt?
Tre eller fler mätningar med högst 15 minuters mellanrum grupperas automatiskt och visas med ett genomsnitt.
Hur flyttar jag mätningar till en ny telefon?Premium
Välj Skapa backup med Premium på den gamla telefonen och spara filen säkert. Välj sedan Importera backup på den nya telefonen. Mätningarna finns inte på en Wellsys-server, så du startar överföringen själv.
Hur återställer jag Premium?
Öppna Premium-skärmen och tryck på Återställ köp. Använd samma Apple- eller Google-konto som vid köpet.
Var sparas mina data?
Mätningarna sparas lokalt i appen på din telefon. Inget konto krävs och Wellsys kan inte komma åt din mätbok.
Hur raderar jag alla data?
När appen raderas tas dess lokala mätdata bort. Exporterade backupfiler måste raderas separat där du sparat dem. Telefonens systembackup hanteras via ditt Apple- eller Google-konto.
Appen visar ”Köpet är inte tillgängligt ännu”
Kontrollera internetanslutningen och försök senare. Om problemet kvarstår, ange telefonmodell, operativsystem och landet för ditt App Store- eller Google Play-konto.
BEHÖVER DU MER HJÄLP?
Skriv till oss
Beskriv vad du tryckte på och vad som hände. Bifoga gärna en skärmbild.