AYUDA
¿Cómo podemos ayudarte?
Encuentra respuestas a las preguntas habituales sobre mediciones, Premium y el cambio a un teléfono nuevo.
La asistencia se ofrece en danés o inglés.
Preguntas frecuentes
¿Cómo guardo una nueva medición?
Pulsa Nueva medición, ajusta la presión sistólica, la presión diastólica y el pulso, y pulsa Guardar medición. La fecha y la hora se registran al guardar.
¿Cómo añado una medición anterior?Premium
En la pantalla de nueva medición, los usuarios Premium pueden indicar que es una medición anterior y elegir su fecha y hora.
¿Cómo edito o elimino una medición?Premium
Con Premium, abre Todas las mediciones y pulsa la medición que quieras cambiar. Ajusta la presión arterial, el pulso, la fecha o la hora y pulsa Guardar cambios. Para eliminarla, abre la medición, pulsa Eliminar medición y confirma.
¿Cuándo se calcula un promedio?
Tres o más mediciones separadas por un máximo de 15 minutos se agrupan automáticamente y se muestran con un promedio.
¿Cómo traslado mis mediciones a un teléfono nuevo?Premium
Con Premium, elige Crear copia en el teléfono antiguo y guarda el archivo de forma segura. Después, elige Importar copia en el nuevo. Las mediciones no están en un servidor de Wellsys, por lo que tú debes iniciar la transferencia.
¿Cómo restauro Premium?
Abre la pantalla Premium y pulsa Restaurar compra. Usa la misma cuenta de Apple o Google con la que hiciste la compra.
¿Dónde se guardan mis datos?
Las mediciones se guardan localmente dentro de la aplicación en tu teléfono. No se necesita una cuenta y Wellsys no puede acceder a tu registro.
¿Cómo elimino todos mis datos?
Al eliminar la aplicación se borran sus mediciones locales. Los archivos de copia exportados deben borrarse por separado donde los guardaste. La copia del sistema se gestiona mediante tu cuenta de Apple o Google.
La aplicación indica «La compra aún no está disponible»
Comprueba la conexión a Internet y vuelve a intentarlo más tarde. Si continúa, indícanos el modelo de teléfono, el sistema operativo y el país de tu cuenta de App Store o Google Play.
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